Wat verzamelen we
Als je contact met ons opneemt via het contactformulier, vragen we je om:
- Je naam, zodat we weten wie we spreken
- Je e-mailadres, om contact met je op te nemen
- Je IP-adres, automatisch vastgelegd door onze webserver
- Je bericht, de informatie die je ons stuurt over je bezorgvraag
Waarom verzamelen we dit
We verzamelen deze gegevens voor één doel: om snel en goed contact met je op te nemen over je bezorgvraag. Je IP-adres wordt vastgelegd uit veiligheidsoverwegingen, zodat we misbruik kunnen voorkomen.
Grondslag voor de verwerking
We verwerken je gegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:
- Uitvoering van of voorbereiding op een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b), wanneer je een aanvraag of bezorgvraag bij ons indient.
- Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f), voor het vastleggen van je IP-adres tegen misbruik en voor geanonimiseerde bezoekersstatistieken.
Hoe lang bewaren we je gegevens
We bewaren je contactgegevens tot maximaal 90 dagen nadat het gesprek eindigt. Daarna verwijderen we ze permanent. Bij een vaste samenwerking bewaren we gegevens langer, maar alleen met je toestemming.
Cookies
We gebruiken geen cookies. Geen trackingcookies, geen advertentiecookies, niets dat op je apparaat wordt achtergelaten.
Bezoekersstatistieken en externe services
Om te zien hoeveel mensen de site bezoeken gebruiken we een eigen, zelf-gehoste bezoekersteller (Hozt Analytics, op onze eigen server). Die telt paginaweergaven zonder cookies en zonder je over verschillende websites heen te volgen. Verder gebruiken we:
- Geen Google Analytics
- Geen Facebook Pixel of advertentienetwerken
- Geen externe fonts, onze fonts staan op onze eigen server
- Geen verkoop of doorgifte van je gegevens aan derden
Je rechten (AVG/GDPR)
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je het recht om:
- Je gegevens in te zien
- Je gegevens te laten verwijderen
- Je gegevens over te dragen naar een andere partij
- Je toestemming in te trekken
Privacyvragen? Neem contact op via immediately@youno.org. We helpen je graag.
Beveiliging
Je gegevens worden versleuteld verstuurd via HTTPS en veilig opgeslagen op onze server.
Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. Laatst bijgewerkt: 6 juni 2026.